Política de Reembolso

Esta Política de Reembolso explica as condições de troca, devolução e reembolso para compras realizadas na THE SETUP FORGE.

Direito de arrependimento

Para compras realizadas online, o cliente pode solicitar o cancelamento da compra no prazo de 7 dias corridos a partir do recebimento do produto, conforme regras aplicáveis ao comércio eletrônico no Brasil.

Para solicitar, entre em contato pelo e-mail: [填写客服邮箱]

Produtos com defeito, dano ou erro no pedido

Se o produto chegar com defeito, dano ou diferente do que foi comprado, entre em contato com nosso atendimento dentro de [填写问题商品反馈期限] após o recebimento.

Inclua:

• número do pedido;

• fotos do produto;

• fotos da embalagem, se aplicável;

• descrição do problema.

Condições para devolução

O produto deve estar sem sinais de uso indevido e, quando possível, na embalagem original.

Produtos danificados por mau uso, lavagem incorreta, armazenamento inadequado ou alterações feitas pelo cliente podem não ser elegíveis para reembolso.

Trocas

Solicitações de troca serão analisadas conforme disponibilidade de estoque, condição do produto e motivo da solicitação.

Reembolso

Após análise e aprovação da solicitação, o reembolso será processado pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra, quando possível.

Prazo estimado para processamento do reembolso: [填写退款处理时间]

Frete de devolução

Responsável pelo frete de devolução: [填写退货运费谁承担]

Endereço para devolução: [填写退货地址]