Refund Policy

Esta Refund Policy explica as condicoes de troca, devolucao e reembolso para compras realizadas na THE SETUP FORGE.

Direito de arrependimento

Para compras realizadas online, o cliente pode solicitar o cancelamento da compra no prazo de 7 dias corridos a partir do recebimento do produto, conforme regras aplicaveis ao comercio eletronico no Brasil.

Para solicitar, entre em contato pelo e-mail: [填写客服邮箱]

Produtos com defeito, dano ou erro no pedido

Se o produto chegar com defeito, dano ou diferente do que foi comprado, entre em contato com nosso atendimento dentro de [填写问题商品反馈期限] apos o recebimento.

Inclua:

• numero do pedido;

• fotos do produto;

• fotos da embalagem, se aplicavel;

• descricao do problema.

Condicoes para devolucao

O produto deve estar sem sinais de uso indevido e, quando possivel, na embalagem original.

Produtos danificados por mau uso, lavagem incorreta, armazenamento inadequado ou alteracoes feitas pelo cliente podem nao ser elegiveis para reembolso.

Trocas

Solicitacoes de troca serao analisadas conforme disponibilidade de estoque, condicao do produto e motivo da solicitacao.

Reembolso

Apos analise e aprovacao da solicitacao, o reembolso sera processado pelo mesmo metodo de pagamento utilizado na compra, quando possivel.

Prazo estimado para processamento do reembolso: [填写退款处理时间]

Frete de devolucao

Responsavel pelo frete de devolucao: [填写退货运费谁承担]

Endereco para devolucao: [填写退货地址]